ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА «ВОЛШЕБНЫЙ МАГАЗИН»
- Основные термины и определения
Пользователь (Клиент, Покупатель) – физическое лицо, выразившее намерение заказать или приобрести на сайте магазина https://tvoretsmarket.com/ Товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и разместившее Заказ на сайте https://tvoretsmarket.com/, предоставившее о себе Продавцу персональные данные и иную информацию (фамилия, имя, адрес электронный почты (е-mail), номер телефона), которые используются для оформления Заказа.
Продавец – Индивидуальный предприниматель
Краскина Екатерина ВасильевнаИНН 332801780459
ОГРНИП 323330000045542 от 23.08.2023 счет 40802810310000024443 ПАО Сбербанк БИК 041708602, к/с 30101810000000000602Товар – энергетически емкие изделия, предметы, вещи, аксессуары, продукты, созданные самостоятельно или по заказу Продавца третьими лицами по уникальной авторской технологии, обеспечивающей особые свойства Товару.
Сайт (Интернет-магазин) – информационный портал в сети Интернет под названием «ВОЛШЕБНЫЙ МАГАЗИН», расположенный по адресу https://tvoretsmarket.com, на котором Пользователь (Клиент, Покупатель) может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на них, способами применения, выбрать определенный Товар, ознакомиться со способами его оплаты и доставки, отправить Заказ на доставку через сайт и выбранную службу доставки.
Заказ – оформленный по определенной форме запрос Покупателя на приобретение, оплату и доставку Товара, выбранного на сайте https://tvoretsmarket.com
Служба доставки – третьи лица, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказов Клиентам.
- Общие положения
2.1. Продавец осуществляет продажу через сайт https://tvoretsmarket.com/.
2.2. Правила и условия продажи Товара, а также информация о Товаре, представленные на сайте https://tvoretsmarket.com, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. В случае несогласия с условиями настоящей Публичной оферты, Пользователь должен отказаться от оформления заказа в интернет магазине https://tvoretsmarket.com/.
2.4. Каждая Сторона (как Продавец, так и Покупатель) гарантирует другой Стороне, что обладает требуемой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
2.5. Настоящая Публичная оферта постоянно размещена на сайте в сети Интернет по адресу: https://tvoretsmarket.com и может быть изменена Продавцом без предварительного или последующего уведомления Пользователя (Клиента/ Покупателя).
2.6. Нажимая кнопку «Оформить заказ» при формировании Заказа, Пользователь (Клиент, Покупатель) соглашается с правилами и условиями продажи Товара, изложенными в настоящей Публичной оферте, а также подтверждает, что Товары Продавца приобретаются им исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением Пользователем (Клиентом/ Покупателем) предпринимательской деятельности.
2.7. Настоящая Публичная оферта становится договором розничной купли-продажи и вступает в силу с момента отправки Покупателю электронного подтверждения принятия Заказа, содержащего номер заказа, с электронного адреса mail@tvoretsmarket.com
2.8. Предоставление адреса электронной почты (e-mail) Пользователем (Клиентом/Покупателем) Продавцу, считается выражением согласия Пользователя (Клиента/ Покупателя) на его использование в целях информирования о статусе Заказа.
2.9. Условия данной Публичной оферты являются актуальными и распространяются на все виды Товаров и услуг, представленных на сайте https://tvoretsmarket.com/, до тех пор, пока данные Товары и услуги с описанием присутствуют в каталоге Сайта / Интернет-магазина «ВОЛШЕБНЫЙ МАГАЗИН».
- Порядок оформления заказа
3.1. Пользователь (Клиент, Покупатель), зарегистрировавшийся на сайте https://tvoretsmarket.com получает индивидуальную идентификацию путём авторизации в личном кабинете. Передача Пользователем логина и пароля третьим лицам запрещена. В случае передачи логина и пароля третьим лицам, Пользователь (Клиент, Покупатель) самостоятельно несёт ответственность за все возможные последствия.
3.2. Продавец имеет право проводить идентификацию Пользователя (Клиента, Покупателя), осуществляющего платеж, в случаях, установленных Федеральным законом от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
3.3. Фотографии и видео-изображения Товара, представленные на сайте https://tvoretsmarket.com, сделанные в условиях специального освещения с использованием специального оборудования, являются иллюстрациями к нему и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара в отсутствии специального освещения и оборудования.
3.4. Описание Товара на Сайте содержит основные характеристики Товара, при этом, не претендует на максимальную информативность и может допускать некоторые неточности или опечатки, допущенные в силу человеческого фактора, и не оказывающие реального влияния на его потребительские свойства.
3.5. Заказы на сайте https://tvoretsmarket.com принимаются круглосуточно и обрабатываются с 10:00 до 21:00 ежедневно. Если заказ сделан после 21:00, он обрабатывается на следующий день.
3.6. Заказ считается оформленным Покупателем, подтвержденным и принятым на доставку или готовым к выдаче, только после полной оплаты на сайте.
3.7. Для заказа доступны товары, размещенные на сайте и имеющие кнопку «В корзину».
3.8. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе/в магазине Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа, либо аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления письменного сообщения по адресу электронной почты, указанной Покупателем в Заказе, либо посредством телефонного звонка Покупателю от менеджера Продавца. В данном случае настоящий Договор считается прекратившим свое действие по соглашению сторон.
3.9. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе предложить Пользователю провести замену Товара на любой иной понравившийся Покупателю Товар, имеющийся в наличии магазина, с проведением соответствующего денежного взаиморасчета, либо изготовить отсутствующий Товар на заказ. Во втором случае дальнейшие взаимоотношения Пользователя и Продавца регулируются отдельным Договором купли-продажи или поставки Товара. Все необходимые для этого доплаты либо возвраты денежных средств производятся согласно проведенным и зафиксированным Заказом договоренностям.
3.10. Стоимость заказа состоит из стоимости выбранных Товаров. Стоимость доставки не входит в стоимость Товара, указанную в карточке Товара, и оплачивается отдельно в соответствии с тарифами службы доставки.
3.11. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа ДО МОМЕНТА ОТПРАВКИ стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем самым способом (наличным/безналичным), которым Товар был оплачен.
- Порядок и условия доставки
4.1. Покупатель при оформлении заказа может получить и оплатить товар с доставкой до двери, в ПВЗ (пункте выдачи заказа службы доставки) или в любом дополнительно согласованном с менеджером Продавца месте присутствия уполномоченных лиц Продавца.
4.2. Доставка осуществляется по специальным тарифам, условиям и срокам доставки службы доставки, информация о которых предоставляется в момент оформления заказа. Стоимость доставки по заказу рассчитывается автоматически при резервировании Товара на сайте https://tvoretsmarket.com/ и выборе населенного пункта.
4.3. Доставка осуществляется силами и возможностями службы доставки только в жилые и офисные помещения, а также ПВЗ курьерских служб доставки, при указании точного адреса Покупателя. Передача, проверка ювелирных изделий, украшений и прочих ценных Товаров магазина, взаиморасчеты не осуществляются на улице или общественных местах.
4.4. После оформления Заказа на сайте магазина https://tvoretsmarket.com/, Покупателю предоставляется информация от службы доставки о возможных способах доставки. Покупатель самостоятельно проводит оформление доставки на сайте магазина в порядке и по условиям, предоставляемым службой доставки. По оформлению доставки на сайте в личный кабинет и на электронную почту Покупателя, указанной им при регистрации, по службе доставке поступает информация о совершенной покупке, номере заказа, предполагаемой дате доставки. По данным заказа Покупатель сам отслеживает статус своего заказа в личном кабинете службы доставки и магазина.
4.5. Заказ передается в службу доставки в течение 5-ти (Пяти) рабочих дней после обработки и подтверждения Заказа.
4.6. Продавец обязуется приложить все необходимые усилия для соблюдения сроков доставки, при этом, задержки в сроках доставки возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, о чем Покупатель уведомляется любыми доступными способами.
4.7. При доставке до двери Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя. При невозможности получения Заказа, Заказ может быть вручен лицу, которое предоставит курьеру сведения о Заказе (номер отправления и фамилию, имя и отчество Покупателя).
4.8. Во избежание инцидентов мошенничества, а также для выполнения взятых на себя гарантийных обязательств, при вручении предоплаченного Заказа, лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.
4.9. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения службой доставки Товара Покупателю согласованным между ними способом. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему или указанному им Получателю Заказа и подписания Покупателем (Получателем Заказа) документов, подтверждающих доставку Заказа.
4.10. При принятии Заказа от службы доставки, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить целостность упаковки и самого товара. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в прилагаемом к заказу Товарном чеке, а также на втором экземпляре или его копии, предназначенной для Продавца, и оплачивает Заказ (в случае отсутствия 100%-ной предоплаты).
4.11. Подпись Покупателя/Получателя свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара, а Покупатель уведомлен надлежащим образом об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, о порядке и сроках возврата Товара, а также, что Покупатель получил иную необходимую информацию, предусмотренную действующим законодательством РФ.
4.12. Приемка Товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на некомплектность Товара, наличие явных внешних повреждений Товара (не скрытых дефектов), несоответствие фактически поставленного Товара Заказу.
- Цена Товара, порядок и способы его оплаты
5.1. Цена на Товар, представленный на сайте магазина https://tvoretsmarket.com, указана в карточке Товара в рублях и включает НДС. Итоговая цена Товара состоит из непосредственной стоимости Товара, указанной в карточке Товара, и стоимости доставки, формируемой при выборе способа доставки службой доставки.
5.2. Цена Товара на сайте https://tvoretsmarket.com может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
5.3. Продавец вправе устанавливать программу лояльности, предоставления скидок и бонусов.
5.4. Способ оплаты Покупатель может выбрать самостоятельно на стадии оформления Заказа на сайте магазина через систему проведения электронных платежей, с которой Продавцом оформлены соответствующие договорные отношения.
5.5 Оплата осуществляется безналичным способом полностью в форме 100%-ной предоплаты в момент оформления Заказа. В особых случаях иные условия оплаты согласовываются дополнительно с менеджером Продавца.
- Порядок возврата Товара, гарантийные обязательства.
6.1. Обмен и возврат, гарантийное обслуживание Товара осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. По общему правилу, украшения, ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни, не имеющие недостатков (Товар надлежащего качества), не подлежат возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463)
6.3. В случае совершения Заказа и оплаты его через сайт https://tvoretsmarket.com и последующей доставки Товара магазина службой доставки, Покупатель имеет право отказаться от заказа только до того, как вскроет индивидуальную упаковку товара.
6.4. В случае оформления возврата Товара Покупатель обязан самостоятельно связаться с менеджером Продавца любым доступным способом посредством телефонной или электронной связи и согласовать условия и порядок возврата.
6.5. При согласовании Продавцом возврата Товара Покупателю оплаченная цена Товара возвращается Покупателю Продавцом за вычетом всех понесенных Продавцом расходов на поставку Товара тем самым способом, которым Товар был оплачен.
6.6. Все требования (претензии) Покупателем оформляются в письменном виде и направляются по юридическому адресу Продавца с соответствующим уведомлением об отправке и последующем получении. Претензии рассматриваются в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
- Ответственность сторон
7.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются возникшие после заключения Договора непредвиденные, неотвратимые и непреодолимые для сторон события чрезвычайного характера (войны, пожар, наводнение и другие стихийные бедствия), а также имеющие обязательную силу хотя бы для одной из сторон постановления и распоряжения государственных органов, делающие Договор невыполнимым.
- Защита персональных данных, соблюдение конфиденциальности
8.1. Персональные данные Покупателя собираются и обрабатывается в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой Продавца по защите персональных данных при их обработке.
8.2. Покупатель предоставляет Продавцу информацию, необходимую для соблюдения требований Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
8.3. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
8.4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя сайта https://tvoretsmarket.com. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные на Сайте Покупателем в общедоступном формате.
8.6. Продавец вправе осуществлять записи телефонных и прочих разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с требованиями Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
8.7. Все сведения, имеющие отношение к совершению оферты (договора купли-продажи и доставки Товара) между Продавцом и Покупателем признаются конфиденциальными, публичному разглашению не подлежат и предоставляются какой-либо стороной оферты третьим лицам только по требованиям законодательства РФ и с уведомлением второй стороны. Любые отзывы и комментарии по совершенной покупке передаются в публичное пространство только по обоюдному согласованию сторон.
- Прочие условия
9.1. Стороны устанавливают, что не имеют никаких сопутствующих устных договоренностей. Содержание текста данной Публичной оферты понятно и полностью соответствует действительному волеизъявлению сторон.
9.2. Продавец для выполнения условий оферты вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.